Política de Privacidade

1. Quem somos

A Odonto Adesivos é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (controlador), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Nome completo, e-mail, telefone e CPF
• Endereço completo de entrega
• Dados de pagamento (processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos número de cartão)
• Conteúdo das artes personalizadas que você cria (nomes, ícones, logo)
• Dados técnicos (IP, navegador) para segurança e prevenção a fraudes

3. Para que usamos

• Produzir e enviar seus adesivos
• Emissão de nota fiscal
• Comunicação sobre o pedido (e-mails transacionais e código de rastreio)
• Suporte ao cliente
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

4. Base legal

O tratamento é realizado com base em execução de contrato (Art. 7º, V LGPD) para tudo relacionado ao seu pedido, e cumprimento de obrigação legal(Art. 7º, II) para registros fiscais.

5. Compartilhamento

Compartilhamos seus dados estritamente com:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos
• Frenet / transportadoras — cálculo e execução do envio
• Provedores de hospedagem e e-mail sob acordo de confidencialidade

Não vendemos nem cedemos seus dados para fins de marketing de terceiros.

6. Retenção

Mantemos os dados do pedido pelo prazo legal (5 anos, conforme legislação fiscal). Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, escreva para contato@odontoadesivos.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas: HTTPS em toda a aplicação, autenticação segura, criptografia em repouso e em trânsito, e controles rígidos de acesso interno.

9. Cookies

Usamos apenas cookies/armazenamento técnicos essenciais para o funcionamento do site (carrinho, sessão de login). Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Sempre que houver mudança relevante, avisaremos por e-mail ou em destaque no site.